酒店管理课程读后感（酒店管理相关书籍读后感2000）
酒店管理读后感
1、管理的幅度则是越往上层，管理难度越大，管理的幅度越小。国内比较常见的酒店管理是直线职能制管理，在该管理体制中，任何一级领导、管理人员、服务员都要明确自己的业务范围、工作职责及本人应该具有的工作技能和知识。 在日常的酒店管理工作中，我们时刻牢记顾客至上的理念。围绕这一宗旨，我们不断的完善酒店的管理制度。
2、通过此事对我的感触很深，做任何事要认真细致，才会发现问题，才会从中找到工作的乐趣。 小事成就大事，细节成就完美。 海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
3、本书是美国饭店业协会系列教材中的经典著作，在国际酒店行业具有深远影响。对于初入酒店行业的人而言，本书显得有些深奥。不过如果是酒店部门总监以上人员，此书是非读不可的。
4、行业的快速扩张，造就一批二三十岁所谓的酒店总经理，缺少岁月的沉淀，拔苗助长，酒店专业人才的严重缺失；对酒店日常管理，及服务质量的把控缺乏系统。大部分是一知半解，只知其然而不知其所以然。对不一样岗位不同的管理方法一样，很难形成合力。
《金牌标准》读后感
《金牌标准》读后感（1） “我们是以绅士淑女的态度为绅士淑女服务”，这是我还没有拿到这本书时就已经听到过的一句话。所以当我拿到这本书时就迫不及待的寻找这句话。
《金牌标准》读后感1 “我们是以绅士淑女的态度为绅士淑女服务”，这是我还没有拿到这本书时就已经听到过的一句话。所以当我拿到这本书时就迫不及待的寻找这句话。
我要写酒店网络评价观后感,怎么开头写呐
1、酒店在新的领导班子李总的带领下，全体动员，加强学习，开展了酒店的学习活动，通过这次学习，酒店各级人员提高了业务水平和综合素质使每个人都受益非浅，下面结合本岗位工作浅谈一下心得体会。 在酒店管理上，我们常说客人永远是对的，但实事并非如此，当有出入时，我们怎样把对让给客人，让得即不得罪客人，又维护酒店的利益。
2、入住深坑酒店给我印象最深的是酒店的大气，包容，厚道，也为世茂给深坑冠了洲际之名而感到欣慰。2005年，世茂买下了深坑，一场别开生面的建造计划在这里上演。世茂请来了迪拜帆船酒店的设计师MartinJochman，以及他的JADE+QA建筑设计事务所，历时12年，打造了世界上海拔最低的五星级酒店“深坑酒店”。
3、有的同学写观后感，只是在开头提一下“观了某部影片后，大有启发”等字样，以后就脱离了原片，说上一通自己的感想，牛头不对马嘴，无实际意义。要让“观”和“感”相吻合。
4、泰姬陵酒店的奢华与孟买贫民窟的反差，这简直就是天堂与地狱的现实写照。在泰姬陵酒店，这里接待着来自全球最有钱有权的人们，他们在这里可以享受各种高级待遇，甚至洗澡水都会设定好温度，不会有一丝一毫的误差，在这里，他们尽情享受生活，就像人间天堂一样。
5、当真正在孔明灯上写下自己的三个恐惧之后，相信他今后会更多的转变。当然这个主要对于我来说，需要学习的是如何做一个很难或者没有希望的客户时去进入他的世界，让客户说出他的想法，最后做进去。这个我想是很值得去学习很钻研的。 不见不散观后感7 终于看了小刚导演的《不见不散》，难得的夜晚。
酒店读后感
本书中讲的最多的就是顾客与酒店之间的相互利益关系。顾客享受酒店的服务，而酒店从顾客身上获得经济效益。于是，酒店在追求的利润的同时，还要处理顾客的满意度问题。对于一系列的应急事件，就需要我们酒店管理人员能够注意细节，处理得当。 记得一个案例是这样，有个顾客为他的生意合作伙伴预订酒店房间。而此时也正是旅游旺季。
员工内在的精神--宽容，客人和员工都是平等的，每个人不同的背景和经历，使大家相互影响，丰富了各自的人生。2服务是酒店行业的终极竞争优势。2核心竞争力：人、诚信、服务，通过45年的努力使四季成为顶级品牌。以上就是伊萨多成功创办四季酒店的经验，希望对你能有帮助。
酒店服务于细微处见真功 《细节决定成败》读后感细致到点”，从细节中找到创新的机会――这就是王永庆成功的秘密。 反思我们自己，在管理工作中也存在这样的问题，不注重细节，做事敷衍了事，不认真研究和发现工作中的细节问题，总是粗枝大叶，走过场。
通过看可以预测顾客的需求，还有对机遇的需求。给顾客提供优质的服务不经可以得到个人的提升，还可以涨工资，最重要的是可以保持愉快的心情。
行业的快速扩张，造就一批二三十岁所谓的酒店总经理，缺少岁月的沉淀，拔苗助长，酒店专业人才的严重缺失；对酒店日常管理，及服务质量的把控缺乏系统。大部分是一知半解，只知其然而不知其所以然。对不一样岗位不同的管理方法一样，很难形成合力。
《酒店业大变革,酒店出路在哪里》读后感
酒店业，是中国改革开放最前沿的行业，80年代，改革开放之始，酒店业就迎来了广州的白天鹅、中国大酒店、北京的长城大酒店等领先者，在改革开放政策下，经济一路走好高歌，商务活动的频繁，造就了酒店业火了这么多年。而实际上，三十多年过快发展掩盖了业界诸多的问题与矛盾，酒店业已是乱象丛生。
虽然他们对经典文化的一些现代解读颇为文坛诟病，但不得不说，他们在不知不觉中传播了中国传统文化，尤其是于丹讲《论语》时，她常常把论语和现实生活联系在一起，有利于解决现实生活中的矛盾和冲突，在这里儒家思想走进平常百姓家，以前略显空洞的儒家理论此时具有了很大的实践意义。
